No hay sensación más frustrante: llegas a tu coche y te encuentras la aleta hundida o el paragolpes rozado. Miras el parabrisas y no hay nota. La buena noticia es que no todo está perdido. Como expertos en chapa y pintura, te explicamos los pasos exactos que debes dar y cómo resolverlo de la mejor manera.

1. No muevas el coche (aún) y busca pruebas

Antes de subirte y marcharte, haz una pequeña labor de investigación:

• Busca testigos: Si ha sido en una calle transitada o cerca de una terraza, pregunta. Alguien puede haber visto el modelo del coche o, con suerte, la matrícula.
• Cámaras de seguridad: Si estás cerca de un banco, un edificio oficial o un comercio, fíjate si hay cámaras. Ojo: Por ley de protección de datos, no te darán las imágenes a ti, pero puedes indicar su existencia en la denuncia para que la policía las solicite.
• Busca restos: A veces, el coche culpable deja restos de pintura (de su color) o trozos de plástico de sus ópticas. Haz fotos de todo.

2. Haz fotos detalladas del daño

Fotografía el golpe desde varios ángulos y también la posición del coche respecto a la acera o columnas. Esto servirá para demostrar a tu seguro que el golpe ocurrió estando el coche estacionado.

3. Revisa tu póliza: ¿Tienes un «Todo Riesgo»?

Aquí es donde la cobertura de tu seguro marca la diferencia:

• Si tienes Todo Riesgo: Tu compañía cubrirá la reparación. Si tienes franquicia, te tocará abonar esa parte (a menos que encuentres al culpable).
• Si tienes Terceros: Lamentablemente, estos seguros no cubren daños propios sin un culpable identificado. Sin embargo, antes de rendirte, ven a vernos; a veces el daño es más escandaloso que costoso y tiene una solución económica.

4. El Consorcio de Compensación de Seguros

Mucha gente piensa que el Consorcio paga estos casos. La realidad es que solo lo hace si el accidente causó daños personales graves. Para «chapa y pintura» por un desconocido, el Consorcio no suele hacerse cargo.

5. ¿Merece la pena dar el parte?

Si tienes una franquicia de 300€ y el arreglo cuesta 250€, no des el parte. Perderás bonificación (descuentos) en tu seguro y acabarás pagando lo mismo.

????️ ¿Cómo podemos ayudarte en nuestro taller?

Si te has encontrado con la sorpresa de un golpe sin nota, no desesperes. En nuestro taller te ofrecemos:

1. Presupuesto sin compromiso: Evaluamos si te sale a cuenta dar parte al seguro o si podemos ofrecerte una tarifa especial para reparaciones «de bolsillo».
2. Gestión con tu seguro: Si decides dar el parte, nosotros nos encargamos de hablar con el perito y defender la calidad de tu reparación.
3. Pulido de cortesía: Si el roce es leve, a veces con un pulido profesional desaparece el 90% del daño. ¡Ven y te lo miramos en 5 minutos!

No dejes que un desconocido te arruine el día. Ven a vernos y buscaremos la mejor solución para que tu coche vuelva a estar impecable.